Postojeći korisnici
Kako možemo da ti pomognemo?
Izaberi temu poziva i mi ćemo te prebaciti na pravu osobu. Tehniku i račune rešava mts korisnička podrška, a za promenu paketa i dodatne usluge tu smo mi.
Tehnička podrška i prijava kvara
Internet, TV ili telefon ne rade kako treba
Za smetnje u radu interneta, TV-a, fiksne ili mobilne telefonije, kao i za prijavu kvara, pozovi mts korisničku podršku.
- Internet je prekinut ili spor
- TV signal je u kvaru ili nedostaju kanali
- Fiksni ili mobilni ne radi
- Prijava novog kvara i status postojećih
Pozovi
Besplatan pozivDostupno 24 sata
Računi i reklamacije
Pitanje o računu ili reklamacija
Za stanje i način plaćanja računa, reklamacije, kao i informacije o trajanju ugovora i pretplati, pozovi mts korisničku podršku.
- Stanje računa i način plaćanja
- Reklamacija na iznos računa
- Trajanje ugovora i obnova pretplate
- Promena podataka i adrese dostave
Pozovi
Besplatan pozivDostupno 24 sata
Promena paketa i dodatne usluge
Pređi na veći paket ili dodaj uslugu
Razgovaraj sa našim timom o nadogradnji paketa, dodatnim TV kanalima, bržem internetu ili novim mts uređajima u tvom domu.
- Prelazak na BOX 3 ili BOX 4
- Dodatni TV paketi (HBO+, Cinemax, sport)
- Brži internet i optika do 1 Gb/s
- Mobilna ili fiksna linija u tvom paketu
Pozovi
Ponedeljak – Petak, 09:00 – 17:00
